开云官方网站杯具知识20xx年铺床比赛知识问答题
开云官方网站开云官方网站开云官方网站开云官方网站答：脏杯具撤出换已消毒好的干净杯具，消毒采用消毒柜消毒和巴氏消毒液浸泡两种方式。
答：清洁小桶上以标签严格区分面盆和马桶、浴缸专用小桶，抹布干湿分开、擦面盆、马桶和地面的抹布以颜色和标示严格区分。
答：应在卫生间门口铺上垫脚布，可以把脚擦干净，防止员工在卫生间操作后脚上的水带到地毯上，将地毯弄脏。
答：检查并准备好清洁工具、确定打扫顺序，原则上是VIP房和领班或前台要求先打扫的房先打扫。
答：1、进门前敲门或按门铃；2、开窗透气；3、不可随意将客人的物品当垃圾清走；4、整理物品不做大的位置移动；5、衣服鞋 子要做整理；6、勿翻看客人的东西
答：我们在操作时要做到：说话轻、走路轻、操作轻，给客人提供一个宁静的入住环境
答：轻拿轻放、避免碰撞到墙纸、门框和家具、不能拖拉吸尘器的软管、从一个房间到另一个房间时应关闭电源、用完后每天清理干净吸尘器外机及内袋的灰尘，存放在规定位置。
答：眼勤：眼观六路，留意客人的需要、嘴勤：招呼宾客，热情答问、手勤：多行动，
答：1、领用有登记、交接有手续、2、不能给客人使用、3、房卡不能乱放，开门后随身携带、4、放置房卡的抽屉必须上锁、5、房卡一旦丢失应立即汇报，迅速采取防范措施。
15、 服务员在清扫完一间客房后都要进行“自查”什么叫自查，为何要自查？
答： 就是服务员在清洁完一间客房后，对该房的卫生状态，物品摆放，设备设施是否完好，等自我检查。可以加强员工的责任心和自查意识杯具知识，减轻领班的工作量，提高客房的合格率。
答：1、眼勤:留意客人的需要，2、嘴勤：招呼宾客，热情问答，3、手勤：多行动，见事做事，4、腿勤：及时向客人提供服务
（1、）一般应走在客人的右前方距离1米左右，以使客人走在通道的里侧，让客人在走
在中间，避免背部挡住客人的视线、）拐弯时，要放慢步伐或停下来，回头打手势：“请这边走。”
德州市位于北纬36°24-38°0、东经115°45-117°24之间，黄河下游北岸，山东省西北部。北依河北省，南邻省会济南，西接山西煤炭基地，东连胜利油田及胶东半岛，处于华北、华东两大经济区连结带和环渤海经济圈、黄河三角洲以及“大京九”经济开发带交汇区内，兼具沿海与内陆双重优势。 德州自古就有“九达天衢”、“神京门户”之称，是华东、华北重要的交通枢纽。京沪、德石、济邯三条铁路在这里交汇，5条国道、14条省道在境内纵横交错。京福高速公路贯穿南北，济聊、青银高速公路穿境而过。从德州到济南国际空港仅需10分钟，到天津海港也只用半个小时，到北京1个小时。
德州市辖德城区、黄海新区、运河新区、河东新区、齐河、河南新区、夏津、河北新区、临邑、河西新区、庆云七区县，代管乐陵市、禹城市二市，总面积10356平方公里，20xx年末全市户籍总人口586.19万人。 2》德州特产 德州扒鸡、乐陵小枣、德州菊花、德州黄河涯西瓜、德州美陶、德州大驴、夏津白玉鸟、夏津黄河故道大鸭梨、宁津景泰蓝、宁津蟋蟀、夏津手工艺花、夏津印花蓝布、古贝春酒、禹王亭特酿、宁津三大名吃“长官包子、大柳面、保店驴肉”。
3》旅游景点 中国太阳谷、锦绣川风景区、减河湿地风景区、董子园风景区、董子文化街、苏禄王墓、齐河海洋极地世界、庆云海岛金山寺、夏津黄河故道森林公园、临沂邢侗公园等
董仲舒在青少年时代于广川（德州古称）研读儒学13载开云官方网站，其读书处曾有高台，后人以“董子读书台”名之。后因董子著《春秋繁露》，世人也称繁露台。两千年来“董生读书处，寂寞临高台”，这个产生过伟大思想、曾改变过历史进程的董子读书台，几经修筑，几度兴废，它的复兴意义深远，极具游览价值。
据《德县志》载：明正统六年（1441年），德州知州韦景元修学宫掘地得“董子读书台”石刻，询其故址复建。明孝宗时，在文庙东侧又兴修董子祠。到明神宗万历年间，德州知州瑞在董子台附近重修董子祠，同时，还在柳湖旁兴建了一座“醇儒书院”（又名柳湖书院）。
德州经济开发区晶华大道188号宋管屯镇政府西邻 柳湖书院四个大字是由中国书法家欧阳中石提写 4、柳湖书院大堂休息区上方壁画的介绍
这幅巨型壁画是由现代著名画家王小龙为柳湖书院量身绘画的。它以书院文化历史为背景，采用中式漆画画法，重现了京杭大运河的壮阔，及文人学士吟诗作对，浏览观赏的情景。
注：王小龙，名散子，著名国画、漆画家，上海同济大学美术学院客座教授，其作品被香港皇家艺术馆收藏，漆画市场价格为5万/平方米。 5、柳湖书院常用电线、柳湖书院分别设有那些职能部门？其中房务部又分那些分部门？ 总办、房务部、餐饮部、营销部、财务部、人力资源部、工程部、保安部 房务部下设：前厅部、客房部、管家部
7、酒店总共有几部电梯？那两部可以直达六楼西餐厅？ 柳湖书院总共八部电梯
其中有两部电梯分别可以达到六楼(一部客用、一部员工电梯) 8、酒店营业场所及营业时间
酒店餐饮共有21间包间，餐位约有200余位开云官方网站，主要分布在酒店主楼的二楼和三楼 柳湖居可以同时容纳30 人用餐；餐厅柳湖居、长歌、隆和、德泰轩分别带有点歌系统 酒店主要特色菜品是：家常马岔鱼、金蒜烧鸟贝、宝宝香凤爪等 10、酒店客房信息
11、接听电线》左手持话筒，右手持笔， 三声之内接电话，最好是第二声接听，认真倾听，通话中勿打断
2》对要点做笔录，提问题以明白客人需求，重复内容以确保理解正确，感谢对方的来电，采
3》避免使用消极语言。如“喂”、“嗯”、“哦”等，避免音量过大，语速过快，声音过高，
元旦一天、 春节三天、 清明节一天、 劳动节一天、 端午节一天、 中秋节一天、 国庆节三天
15、由高铁车站、高速公路入口及市区如何到达柳湖书院酒店的几条主干线路？
高铁： 由高铁出站口出站→右转弯行驶500米→左转弯即向西行驶10公里左右（约20分钟路程）
→至晶华大道右转弯→至拱桥红绿灯路口处左转弯（见蓝色柳湖书院指示牌）即向西行驶50米，即柳湖书院；
高速：由高速路口德州段下直行即西行→至晶华大道由第一个红绿灯路口右转弯直行即北行约5
分钟路程→至拱桥红绿灯路口处左转弯（见蓝色柳湖书院指示牌）即向西行驶50米，即柳湖书院；
市区：由市区东风路向东行驶→直至晶华大道左转弯即北行约5分钟路程→至拱桥红绿灯路口处
由市区三八路向东行驶→直至晶华大道右转弯即南行，过拱桥又红绿灯路口处右转弯即西 6
1》试岗期员工：新员工入职第一周（七天）为试岗期，如新员工不能适应酒店岗位工作，除享受免费食宿外，不计薪资；如能适应酒店的岗位工作，试岗期转为试用期。
2》试用期员工：新员工入店工作试用期为两个月，如表现优异者可经部门经理提请，提前转正。经部门经理上报，总经理批准后，试用期工资转为正式岗位工资。
3》正式员工：成为正式员工满一年或在同一级别职位上满一年，经部门考核、人力资源审核、总经理批准后，可在现行工资标准基础上晋升一级工资。
2》金钥匙徽标的含义：两把交叉金光闪闪的钥匙代表着它的两种主要职能：一把用于开启饭店综合服务的大门；一把用开启所在城市综合服务的大门。总而言之，一旦成为金钥匙，就将成为所在饭店内外综合服务的总代理人。
3》金钥匙的服务内容：服务内容包括了旅游业的基本六要素：吃、住、行、游、购、娱，具体体现委托代办服务的十个字：接、送、买、印、修、订、寄、取、租、代。
4》金钥匙的服务理念：先利人、后利已，用心极致，满意加惊喜，在客人的惊喜中找到自己富有的人生。
拔出铅封、拉出拉环，一手持握柄、扑救手持喷头，自火源2—3米，站在偏风处，对准火源根部，左右晃动扫射。
灭火器、灭火毯、消火栓、排烟系统、温感消防栓、自动喷淋灭火系统，自动烟感报警系统、 正压送风系统。
1、发生初期火灾应立即拨打保安部消防报警专用电线，报告失火地点、燃烧物品、火势 火势大小，在报火警的同时，要充分利用灭火器材进行扑救。
2、发生火灾时消防中心接到报警后要及时通知有关领导，在现场组织人员进行灭火，消防中心进行消防广播组织顾客进疏散，并派人保护现场。
化学消毒法：常用的方法是84消毒法，比例1:200,时间不能少于5 分钟。
工作人员听到消防广播，有序的通知客人进行疏散撤离到安全地带，注意问题如下：
2、工作人员听到消防广播后，要稳定客人情绪，告知最佳疏散路线、疏散方法及疏散中必须
3、工作人员必须发给客人湿毛巾，叠起5层，捂住口鼻，如遇烟雾较浓，做好保护，低姿或 10
匍匐穿过浓烟区，由工作人员带领客人撤离火场。带领人可用绳子牵引或喊话的方式带领客人撤到室外；
4、三层以下的人员可利用室内的床单或棉被、床垫扔到楼下，可用手握住窗台沿楼下去，可
5、高层以上的人员如果出逃不及，要把门窗关严并用湿毛毯、棉被封堵门缝，用水浇门窗，
酒店员工出入请走酒店员工专用通道→酒店后门岗接受安全检查→至车棚（严禁骑车出入）→车棚左右两侧路滑且窄，员工出入切勿骑车→弯路拐弯处要注意对面车辆→至晶华大道要注意过往车辆，根据信号灯指示行走→切勿横穿、迂回通过马路→住宿员工出行一定要走斑马线，注意避让过往车辆。
关于“我的未来憧憬”征文比赛的通知亲爱的各位同事：为进一步加强企业文化建设，展现员工们的文采。现公司将向公司全体员工征集文章。你们会有怎样的美好憧憬和期待呢？那么请挥动你们的笔，挥洒你们的青春和热情，让大家一起…
盐窝镇虎滩小学关于举行20xx年广播操比赛通知为了进一步推进我校阳光体育的蓬勃发展，展示小学生的风采风貌，树立“健康第一”的思想，重点强化进退场队列队形训练,进一步规范广播操的动作,提高广播操的质量，培养学生团…
